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Digital Marketing Estrategist
Caso de éxito | Carrefour
Problema
La empresa tenía presencia en LinkedIn, pero no lograba generar conversaciones comerciales relevantes.
El contenido era informativo, pero no activaba interacción ni oportunidades B2B.
Presencia digital inconsistente
• Perfiles personales sin optimización estratégica.
• Bajo uso de LinkedIn como canal de posicionamiento B2B.
• Contenido corporativo con alcance limitado.
• Falta de narrativa clara y ejes editoriales técnicos.
• Poco aprovechamiento del equipo como fuente de autoridad.
LinkedIn no interpretaba a Carrefour como una marca experta amplificada por personas, sino como una empresa más comunicando desde su página.
¿Cómo lo solucionamos?
Programa de LinkedIn Employee Advocacy
Se diseñó un enfoque centrado en generar conversación, no solo visibilidad.
• Definición de ejes de contenido
• Activación de perfiles clave
• Enfoque en conversación comercial
Activación de equipo
Se trabajó con colaboradores estratégicos para posicionarlos como referentes.
• Formación en uso de LinkedIn
• Desarrollo de contenido alineado a negocio
• Acompañamiento en publicaciones
Optimización de contenido
Se ajustaron mensajes para generar interacción real.
• contenido orientado a conversación
• enfoque en problemáticas del cliente
• adaptación a formato LinkedIn
Resultado
• +20% de conversaciones comerciales B2B
• Mayor interacción en publicaciones
• Incremento en oportunidades generadas desde LinkedIn
Impacto:
El programa de LinkedIn Employee Advocacy permitió a Carrefour:
• Multiplicar el alcance orgánico sin inversión en pauta.
• Aumentar la visibilidad de la marca a través de personas reales.
• Posicionar a sus referentes como voces autorizadas del sector.
• Incrementar la confianza y reputación de marca.
• Generar conversaciones comerciales más calificadas en B2B.
LinkedIn comenzó a amplificar a Carrefour porque el algoritmo prioriza lo humano.