Qué es Employee Advocacy (y por qué deberías activarlo ya en tu empresa)

(y por qué deberías activarlo ya en tu empresa)

¿Alguna vez pensaste que los influencers más efectivos para tu marca podrían estar sentados dentro de tu empresa?

No llevan millones de seguidores ni contratos con marcas de lujo.

Tampoco son celebridades.

Son tus colaboradores. Y cuando comparten contenido sobre tu organización, pueden generar un impacto más fuerte y más creíble que cualquier campaña paga.

A eso se le llama Employee Advocacy.

¿Qué es Employee Advocacy?

Employee Advocacy es una estrategia de marketing y comunicación que consiste en impulsar y acompañar a los colaboradores de una empresa para que compartan, desde sus perfiles personales, contenido relacionado con la marca.

El objetivo no es que hagan publicidad.

Es que, desde su rol, experiencia y autenticidad, ayuden a amplificar la reputación digital de la organización, construyendo relaciones más humanas y confiables con los públicos clave: talento, clientes, aliados y comunidad.

No se trata de forzar.

Se trata de formar.

¿De dónde viene este concepto?

Aunque el término se popularizó en el ecosistema digital, Employee Advocacy nace de un principio más antiguo: las personas confían más en otras personas que en las marcas.

Según el Barómetro de Confianza de Edelman:

Las personas confían tres veces más en lo que dice un empleado que en lo que comunica un CEO o una cuenta institucional.

LinkedIn profundizó esta tendencia con datos clave:

• Una publicación de un colaborador tiene el doble de engagement que una publicación de la página de empresa.

• Las redes personales de los empleados tienen, en promedio, 10 veces más alcance que los canales institucionales.

En otras palabras: las voces internas mueven más la aguja que los posteos corporativos.

¿Qué gana la empresa?

• Mayor alcance orgánico: sin pagar pauta, tus mensajes llegan más lejos.

• Reputación y confianza: los mensajes desde adentro son percibidos como auténticos.

• Atracción de talento: los futuros empleados investigan a tu gente antes que a tu página.

• Impulso al negocio: los vendedores que construyen una marca personal estratégica, abren puertas que los correos masivos jamás podrían.

¿Qué gana el colaborador?

• Visibilidad profesional: se convierte en referente de su industria o área.

• Desarrollo de habilidades: aprende sobre marketing, comunicación, liderazgo y estrategia digital.

• Oportunidades laborales o comerciales: su marca personal crece con propósito y consistencia.

¿Y cómo se implementa?

Lo primero: no se trata de pedirle a tu equipo que publique cualquier cosa.

Un programa sólido de Employee Advocacy incluye:

1. Identificación de perfiles activos en redes y comprometidos con la empresa.

2. Capacitación personalizada, con enfoque en contenido, ética y posicionamiento.

3. Acompañamiento estratégico, con plantillas, ideas y seguimiento.

4. Participación de líderes: cuando los directores comunican, contagian.

Y lo más importante: debe ser voluntario.

El rol del colaborador como embajador solo funciona si se basa en la autenticidad.

¿Es para todas las empresas?

Sí. Desde multinacionales hasta pymes, cualquier organización puede aprovechar esta estrategia.

Lo importante es diseñarla con foco, medir resultados y ajustarla según las características culturales y digitales de cada equipo.

Employee Advocacy no es una tendencia pasajera.

Es una transformación profunda en la forma de comunicar.

Cuando tu gente se convierte en la voz de tu marca, todo cambia: la cultura, la reputación, el impacto.

¿Querés implementar un programa de embajadores internos en tu empresa?

Podemos armarlo juntos.